Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «РУССЛО» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://russlo24.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт— совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://russlo24.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://russlo-msk.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://russlo24.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
  • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
  • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
  • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
  • требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ;-получать информацию о том, какие автоматизированные системы (включая ИИ) использовались для обработки их обращения;
  • требовать исключения своих данных из обучающих выборок ИИ-моделей (при их наличии);
  • отозвать согласие на автоматизированную обработку с использованием ИИ, сохранив возможность ручной обработки обращения.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
  • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
  • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных


7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора privacy@russlo24.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора privacy@russlo24.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все серверы, вычислительные мощности и хранилища данных, используемые для обработки персональных данных расположены на территории Российской Федерации.
10.2. В случае изменения архитектуры обработки и возникновения необходимости трансграничной передачи, Оператор обязан:
  • уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;
  • получить соответствующие гарантии от иностранного получателя данных;
  • обновить настоящую Политику и получить новое согласие субъектов персональных данных.

11. Конфиденциальность персональных данных

11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты privacy@russlo24.ru.
12.1.1. Обращение Пользователя должно содержать:
  • номер документа, удостоверяющего личность;
  • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Пользователя Оператором (реквизиты договора, сведения об оплате и т.д.);
  • подпись.
12.1.2. Запросы, связанные с автоматизированной обработкой:
  • Запросы на исключение данных из ИИ-контекста, получение информации об использованных алгоритмах или отзыв согласия на автоматизированную обработку направляются на privacy@russlo24.ru с пометкой «Запрос по автоматизированной обработке ПДн».
  • Срок рассмотрения такого запроса — не более 10 рабочих дней.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://russlo24.ru/privacy.
12.4. Версионность и уведомления об изменениях:
  • При существенных изменениях в порядке автоматизированной обработки (добавление новых ИИ-моделей, изменение сроков хранения, передача новым обработчикам) Оператор обязан:
  • опубликовать обновленную версию Политики не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу;
  • уведомить зарегистрированных Пользователей через электронную почту или личный кабинет (при наличии);
  • запросить новое согласие, если изменения затрагивают цели или способы обработки, требующие отдельного согласия по 152-ФЗ.
Согласие на обработку персональных данных пользователя сайта https://russlo24.ru

Настоящим, оставляя свои данные на сайте https://russlo24.ru (далее — Сайт), Пользователь дает свое свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью «РУССЛО» (далее — Оператор) на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Согласии и Политике конфиденциальности по адресу https://russlo24.ru/privacy.

1. Перечень персональных данных, подлежащих обработке

1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
1.2. Адрес электронной почты (e-mail).
1.3. Номера телефонов.
1.4. Файлы и документы, загружаемые Пользователем (технические задания, макеты, образцы, спецификации).
1.5. Сообщения, отправленные через встроенный чат на Сайте.
1.6. Технические данные и файлы cookie, собираемые автоматически (включая данные Яндекс.Метрики, IP-адрес, тип устройства, историю посещений, UTM-метки).

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Обращение Пользователя, ответ на запрос, подготовка коммерческого предложения и расчет стоимости продукции.
2.2. Квалификация лида, маршрутизация обращения менеджеру или технологу, ведение истории коммуникаций.
2.3. Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров (в т.ч. договоров поставки, разработки оснастки, оказания услуг).
2.4. Внутренняя аналитика, улучшение работы Сайта, тестирование функционала.
2.5. Информирование о статусе заказа, новинках продукции и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия на маркетинговые рассылки).

3. Способы обработки и используемая инфраструктура

3.1. Обработка осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4. Передача данных третьим лицам и обработчикам

4.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящим Согласием.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

5.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ.
5.2. История переписки в чате хранится не более 12 месяцев.
5.3. Загруженные файлы (ТЗ, макеты) хранятся до завершения проекта или до отзыва согласия Пользователем.
5.4. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном внутренней документацией Оператора.

6. Права Пользователя и порядок отзыва согласия

6.1. Пользователь вправе запросить информацию о обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, направив запрос на адрес: privacy@russlo24.ru с пометкой «Запрос по 152-ФЗ».
6.2. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления письменного уведомления на указанный email или через форму обратной связи на Сайте.
6.3. Обращение Пользователя должно содержать:
  • номер документа, удостоверяющего личность;
  • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Пользователя Оператором (реквизиты договора, сведения об оплате и т. д.);
  • подпись.
6.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не позднее 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена законодательством РФ.

7. Особые условия

7.1. B2B-специфика: Если Пользователь оставляет данные от имени юридического лица или ИП, он подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями на передачу персональных данных сотрудников и соглашается с условиями настоящего Согласия от их имени.
7.2. Cookies и чат: Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie для обеспечения работоспособности сервисов, чата и аналитики. Управление cookie осуществляется через настройки браузера.

8. Подтверждение согласия
Оставляя заявку, регистрируясь в чате или загружая файлы на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности, понимает цели обработки своих данных и дает на это свое безусловное согласие.

ООО «РУССЛО»
Юр. адрес: 123104, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, ул. Бронная М., д. 21/13 стр. 2, помещ. 2/1
ИНН/КПП: 9703207679 / 770301001
Email для обращений по ПДн: privacy@russlo-msk.ru
Дата вступления в силу: 01.08.2026
Политика использования файлов cookie
Дата вступления в силу: 01.08.2026

1. Что такое cookie?

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем устройстве (компьютере, планшете или смартфоне) при первом посещении. Они позволяют сайту распознавать вас при повторных визитах, запоминать ваши настройки и предпочтения, а также помогают нам анализировать, как вы взаимодействуете с сайтом.
Cookie не используются для сбора персональных данных, таких как ваше имя, адрес или телефон. Информация, собираемая с их помощью, носит обезличенный характер и служит для улучшения работы сайта.

2. Какие типы cookie мы используем?

На нашем сайте могут использоваться следующие типы cookie-файлов:
2.1. Технические (обязательные) cookie
Эти файлы критически важны для корректной работы сайта. Они обеспечивают его базовые функции, такие как навигация по страницам, защита от DDoS-атак и безопасность.
  • Срок хранения: В течение сеанса или до 1 года.
  • Согласие: Обрабатываются автоматически, ваше отдельное согласие не требуется, так как без них сайт не может работать.
2.2. Аналитические cookie
Мы используем их для сбора обезличенной статистики, чтобы понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом: какие страницы просматривают, сколько времени проводят на ресурсе. Эти данные помогают нам улучшать структуру и содержание сайта.
  • Какие сервисы: Яндекс.Метрика.
  • Срок хранения: Обычно до 90 дней.
  • Согласие: Запрашивается через cookie-баннер.
2.3. Функциональные cookie
Они запоминают ваши предпочтения и настройки (например, регион), чтобы сделать ваше пребывание на сайте более комфортным.
  • Согласие: Запрашивается через cookie-баннер.
3. Как управлять cookie и отозвать согласие?

Вы можете управлять cookie-файлами и отозвать своё согласие на их обработку в любой момент:
  • Через настройки браузера: Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять cookie. Чтобы узнать, как это сделать, воспользуйтесь справкой вашего браузера (например, «Как очистить cookie в Chrome»). Однако помните, что отключение cookie может ограничить функциональность некоторых разделов сайта.
  • Через cookie-баннер на сайте: На нашем сайте вы можете в любой момент изменить настройки cookie, нажав на иконку в углу экрана (если вы используете современный баннер с настройками).
  • Написать нам: Вы также можете отозвать своё согласие, отправив письменное уведомление на наш электронный адрес: privacy@russlo24.ru.

4. Сторонние cookie

Некоторые cookie на нашем сайте устанавливаются сервисами третьих лиц (например, Яндекс), которые мы используем для аналитики или отображения карт. Мы не контролируем содержание таких cookie. Для получения подробной информации об их использовании, вы можете ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов:

5. Контакты

Если у вас остались вопросы, касающиеся нашей политики обработки cookie, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: privacy@russlo24.ru
Made on
Tilda